Política de Privacidad

NailFlow es un servicio de gestión de citas y negocio para manicuristas ("nosotros", "nuestro"). Puedes contactarnos en nailflowapp@gmail.com.

Recopilamos la información que vos y tus clientes nos proporcionan directamente:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña del propietario del negocio.
• Información del negocio: nombre del negocio, descripción, foto de perfil, foto de portada y número de WhatsApp.
• Datos de citas: nombre del cliente, teléfono, correo electrónico, fecha, hora, servicio y precio.
• Imágenes: fotos de galería, comprobantes de pago e imágenes de diseño de referencia subidas por el negocio o sus clientes.
• Datos de dispositivo: token de notificaciones push para enviarte alertas de nuevas reservas.

• Proveer, mantener y mejorar el servicio de NailFlow.
• Enviarte notificaciones cuando tus clientes hacen una reserva.
• Mostrar tu página de reservas pública a tus clientes.
• Generar reportes de ingresos y estadísticas de tu negocio.
• Responder consultas de soporte y mejorar la experiencia de uso.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Para operar, NailFlow utiliza servicios de infraestructura en la nube especializados en almacenamiento de datos, autenticación, gestión de archivos y envío de correos electrónicos. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictas políticas de seguridad y confidencialidad, y solo procesan la información estrictamente necesaria para prestar el servicio. Ninguno de ellos tiene acceso a tu información con fines propios.

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito (HTTPS). Contamos con controles de acceso estrictos que garantizan que cada negocio solo pueda ver y modificar su propia información.

Los archivos sensibles, como los comprobantes de pago, están protegidos con acceso restringido y solo son visibles para el negocio correspondiente.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, contáctanos a nailflowapp@gmail.com y procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.

De acuerdo con la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica) y otras leyes aplicables, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a nailflowapp@gmail.com.

La aplicación móvil de NailFlow no utiliza cookies de seguimiento. El sitio web nailflow.app puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

NailFlow está dirigido exclusivamente a profesionales adultos del sector de nail art. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si identificamos que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizó el último cambio.

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en escribirnos:

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nailflowapp@gmail.com